Пример отчёта • данные вымышленыАнна К.
Результаты по качествам
- Грамотность и чувство стиля8/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
- Понимание аудитории6/10
На уровне требований Соответствует требованиям; стоит поддержать на адаптации.
- Дипломатичность в общении9/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
- Организованность9/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
- Аналитический подход8/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
- Оперативность6/10
На уровне требований Соответствует требованиям; стоит поддержать на адаптации.
Сильные стороны
- Дипломатичность в общении — 9/10: нужно отвечать на жалобы и негатив спокойно и по делу, не разжигая конфликт на виду у всех.
- Организованность — 9/10: контент-план, согласования, съёмки, публикации на нескольких площадках — без системы ритм быстро срывается.
- Грамотность и чувство стиля — 8/10: каждый пост и ответ в комментариях публично представляет компанию, и ошибки замечают сразу.
Риски и зоны внимания
- Оперативность — 6/10. Проверьте подробнее: подписчики ждут ответа быстро, а на инфоповоды и жалобы иногда нужно реагировать в течение часа.
- Понимание аудитории — 6/10. Проверьте подробнее: контент должен быть интересен клиентам компании, а не только самому SMM-менеджеру.
Что спросить на собеседовании
- Сколько аккаунтов вы вели одновременно и как распределяли время?Что важно услышать: Планирование, отложенные публикации, шаблоны ответов, график проверки комментариев.
- Какие показатели вы отслеживали и как они были связаны с продажами или обращениями?Что важно услышать: Охват, вовлечённость, переходы, обращения в личные сообщения, заявки с метками.
- Что вы умеете делать сами: тексты, фото, видео, дизайн? Что отдаёте подрядчикам?Что важно услышать: Реалистичная оценка своих навыков и понимание, где нужен подрядчик.
- Как вы составляете контент-план? Покажите пример.Что важно услышать: Рубрики под задачи аудитории и бизнеса, регулярность, учёт инфоповодов и сезонности.
Кандидат соответствует ключевым требованиям должности. Сильнее всего выражены: дипломатичность в общении и организованность. На собеседовании уточните зоны внимания: понимание аудитории, оперативность — вопросы ниже.
Отчёт помогает принять решение, но не заменяет собеседование. Результаты оценки — ориентир, а не диагноз.