Продажи и работа с клиентами

Оценка торгового представителя на испытательном сроке

На испытательном сроке торгового представителя видно главное: проходит ли он маршрут полностью, растёт ли заказ по точкам и не копится ли дебиторская задолженность. Первый месяц — освоение территории и ассортимента, второй — стабильная дисциплина визитов и выкладки, третий — выполнение плана по отгрузкам и активной клиентской базе.

Первый месяц

КритерийПо чему видно
Освоение территорииЗнает все точки маршрута и контактных лиц, проходит маршрут полностью по графику.
Знание ассортиментаПроходит тест знаний ассортимента и условий для точек, отвечает на вопросы магазинов сам.
Дисциплина отчётностиЗаказы и фотоотчёты отправлены в тот же день, данные визитов совпадают с маршрутом.

Второй месяц

КритерийПо чему видно
Качество визитовВыкладка в точках соответствует стандарту, нет пустых мест на полке по вине представителя.
Точность заказовНет повторяющихся ошибок и возвратов из-за неверного заказа.
Контроль оплатПросроченная дебиторка по маршруту не растёт, по должникам есть договорённости.

Третий месяц

КритерийПо чему видно
Выполнение планаПлан по отгрузкам выполнен на согласованном для новичка уровне, например 70–80%.
Развитие точекВведены новые позиции в часть точек, число активных клиентов не снизилось.
Новые клиентыПодключены новые точки на территории или есть договорённости о первых заказах.

Тревожные сигналы

  • Визиты отмечены, но данные GPS или фотоотчёты не подтверждают их.
  • Растёт просроченная дебиторка, а отгрузки должникам продолжаются.
  • Точки жалуются, что представитель не приезжает или не берёт заказ.
  • Заказы регулярно приходят с ошибками.
  • Маршрут сокращается, без объяснения причин.

Проведите оценку испытательного срока в MERAIQ

Анкета для руководителя и самооценка сотрудника, отчёт с зонами роста. 14 дней бесплатно, без карты.

Попробовать бесплатно

Частые вопросы

Как оценить торгового представителя на испытательном сроке?

По дисциплине маршрута, точности заказов, состоянию полки в точках, дебиторке и выполнению плана к третьему месяцу. Полезно хотя бы раз проехать маршрут вместе с сотрудником.

Какой испытательный срок обычно у торгового представителя?

Чаще три месяца. Этого достаточно, чтобы освоить территорию, наладить контакт с точками и выйти на первые результаты по плану.

Что делать, если план не выполнен, но дисциплина хорошая?

Разберите причины по точкам: потенциал территории, ассортимент, конкуренты. Если визиты качественные и база растёт, разумно продлить период адаптации, а не отказываться от сотрудника.