Профиль компетенций маркетолога помогает понять, кто вам нужен: специалист по одному каналу, универсальный маркетолог для небольшой компании или руководитель направления, который строит стратегию. Поведение на трёх уровнях описано так, чтобы его можно было наблюдать в работе.
Компетенции и уровни
Маркетолог отвечает за то, чтобы о компании узнавали нужные клиенты и приходили за покупкой: изучает рынок и аудиторию, запускает рекламу и акции, считает их эффективность и работает вместе с отделом продаж. Ошибка в найме обходится дважды: компания платит не только зарплату, но и рекламный бюджет, который тратится без понятного результата.
Аналитика маркетинга
Измеряет результаты и принимает решения на основе данных.
БазовыйСобирает отчёты по каналам из рекламных кабинетов и веб-аналитики.
УверенныйСчитает стоимость заявки и клиента по каналам, связывает рекламу с продажами в CRM.
ЭкспертВыстраивает сквозную аналитику и модель оценки вклада каналов для всей компании.
Понимание аудитории и рынка
Знает клиентов, их потребности и конкурентов.
БазовыйЗнает основные сегменты клиентов и конкурентов по описанию компании.
УверенныйСам проводит исследования клиентов и конкурентов, формулирует ценностное предложение.
ЭкспертНаходит новые сегменты и рынки, влияет на развитие продукта и ценовую политику.
Управление каналами продвижения
Запускает и оптимизирует рекламу и коммуникации.
БазовыйВедёт один-два канала по готовой стратегии.
УверенныйСамостоятельно выбирает и оптимизирует набор каналов под цели и бюджет.
ЭкспертСтроит маркетинговую стратегию компании и управляет командой и подрядчиками.
Тестирование гипотез
Проверяет идеи быстро и с измеримым результатом.
БазовыйЗапускает тесты по заданию руководителя.
УверенныйСам формулирует гипотезы, задаёт критерии успеха и делает выводы.
ЭкспертВыстраивает регулярный процесс экспериментов в маркетинге.
Взаимодействие с продажами
Работает с отделом продаж как с партнёром по общему результату.
БазовыйПередаёт заявки и собирает обратную связь по запросу.
УверенныйРегулярно разбирает качество заявок с продажами, корректирует кампании.
ЭкспертВыстраивает общие цели и показатели маркетинга и продаж, единую воронку.
Управление бюджетом
Планирует и расходует маркетинговый бюджет эффективно.
БазовыйРасходует бюджет в рамках согласованного плана.
УверенныйПланирует бюджет по каналам на основе данных и перераспределяет его по результатам.
ЭкспертОбосновывает маркетинговые инвестиции перед руководством через влияние на выручку.
Пример отчёта по кандидату на должность маркетолога
Так выглядит результат оценки в кабинете работодателя: соответствие должности, баллы по ключевым качествам, риски и вопросы для собеседования.
Пример отчёта • данные вымышлены
АК
Отчёт по кандидату
Анна К.
Кандидат на должность «Маркетолог» · 5 методик · 38 минут · пройдено полностью
75%
соответствие должности
Высокое соответствиеРекомендуем пригласить на собеседование
Результаты по качествам
Аналитическое мышление10/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
Понимание клиента7/10
На уровне требований Соответствует требованиям; стоит поддержать на адаптации.
Ориентация на результат продаж6/10
На уровне требований Соответствует требованиям; стоит поддержать на адаптации.
Системность8/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
Умение тестировать гипотезы8/10
Сильная сторона Выше требований должности — можно опираться с первых недель.
Грамотная письменная речь6/10
На уровне требований Соответствует требованиям; стоит поддержать на адаптации.
Сильные стороны
Аналитическое мышление — 10/10: маркетинг без расчёта стоимости заявки и клиента превращается в трату бюджета вслепую.
Системность — 8/10: кампаний, площадок, подрядчиков и сроков много, и без системы легко потерять и бюджет, и данные.
Умение тестировать гипотезы — 8/10: хороший маркетолог проверяет идеи на небольшом бюджете и масштабирует только то, что сработало.
Риски и зоны внимания
Грамотная письменная речь — 6/10. Проверьте подробнее: тексты рекламы, рассылок и сайта напрямую влияют на то, обратится ли клиент.
Ориентация на результат продаж — 6/10. Проверьте подробнее: цель маркетинга — заявки и продажи, а не лайки и охваты сами по себе.
Что спросить на собеседовании
Как вы выстраивали работу с отделом продаж?Что важно услышать: Общие показатели, обратная связь по качеству заявок, регулярные встречи.
Какие инструменты веб-аналитики и рекламы вы использовали и для каких задач?Что важно услышать: Конкретный опыт, который совпадает с вашими каналами, например Яндекс Директ и Яндекс Метрика.
Вспомните кампанию, которая не сработала. Как вы это поняли и что сделали?Что важно услышать: Метрики, по которым увидел провал, быстрая остановка или корректировка, выводы.
Как вы изучаете клиентов и конкурентов?Что важно услышать: Интервью с клиентами, разговоры с продажами, анализ запросов, отзывов и предложений конкурентов.
Рекомендация MERAIQ
Кандидат соответствует ключевым требованиям должности. Сильнее всего выражены: аналитическое мышление и системность. На собеседовании уточните зоны внимания: ориентация на результат продаж, грамотная письменная речь — вопросы ниже.
Отчёт помогает принять решение, но не заменяет собеседование. Результаты оценки — ориентир, а не диагноз.
Аналитика, понимание аудитории и рынка, управление каналами, тестирование гипотез, взаимодействие с продажами и управление бюджетом. Набор и вес зависят от того, ищете вы специалиста по каналу или руководителя направления.
Чем отличается маркетолог от интернет-маркетолога?
Интернет-маркетолог сфокусирован на онлайн-каналах: реклама, сайт, веб-аналитика. Маркетолог шире отвечает за позиционирование, ассортимент, офлайн-каналы и работу с партнёрами. В профиле это отражается в наборе компетенций.
Как использовать профиль компетенций в отделе маркетинга?
По профилю удобно проводить собеседования, ставить цели на испытательный срок и обсуждать развитие. Периодическая оценка 360° показывает, как работу маркетолога видят руководитель, продажи и коллеги.
Профили компетенций по должностям: другие должности
Пример отчёта • данные вымышлены