Анкета оценки 360°
MERAIQСведения об оценке
Заполните до рассылки анкеты. ФИО респондента не указывается — анкета анонимна.
Ориентация на результат
Оценивайте только то, что видели сами. Если не наблюдали такого поведения, ставьте «Н/Д».
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Доводит задачи до конца в оговорённые сроки | ||
| Ставит понятные цели и проверяет, достигнут ли результат | ||
| При препятствиях ищет решение, а не причины, почему сделать нельзя | ||
| Расставляет приоритеты и занимается сначала самым важным | ||
| Берёт ответственность за результат, в том числе за ошибки |
Коммуникация
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Излагает мысли ясно и по существу — устно и письменно | ||
| Внимательно выслушивает собеседника, не перебивает | ||
| Вовремя сообщает о проблемах и изменениях тем, кого они касаются | ||
| Даёт обратную связь уважительно и конкретно | ||
| Спокойно воспринимает критику и учитывает её в работе |
Сотрудничество и работа в команде
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Охотно делится информацией и опытом с коллегами | ||
| Помогает коллегам, когда у них аврал, даже если это не его задача | ||
| В спорных ситуациях ищет решение, приемлемое для обеих сторон | ||
| Выполняет договорённости с другими отделами | ||
| Признаёт вклад других в общий результат |
Ориентация на клиента
Клиент — внешний покупатель или внутренний заказчик, для которого сотрудник выполняет работу.
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Выясняет, что на самом деле нужно клиенту, прежде чем предлагать решение | ||
| Отвечает на обращения в оговорённые сроки | ||
| Доводит решение вопроса клиента до конца, а не перекладывает на других | ||
| Сохраняет вежливость в конфликтных ситуациях | ||
| Предлагает улучшения на основе отзывов клиентов |
Развитие и гибкость
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Быстро осваивает новые инструменты и процессы | ||
| Спокойно работает в условиях изменений и неопределённости | ||
| Сам ищет возможности чему-то научиться | ||
| Делает выводы из ошибок и не повторяет их | ||
| Предлагает новые идеи для улучшения работы |
Управление и развитие людей (для руководителей)
1 — почти никогда2 — редко3 — иногда4 — часто5 — почти всегдаН/Д — не наблюдал(а)
| Утверждение | Балл | Комментарий |
|---|---|---|
| Ставит подчинённым понятные задачи с критериями результата и сроками | ||
| Делегирует полномочия и не вмешивается в мелочи без необходимости | ||
| Регулярно даёт обратную связь — и о достижениях, и о том, что улучшить | ||
| Поддерживает развитие сотрудников: обучение, новые задачи, наставничество | ||
| Принимает решения вовремя и объясняет их команде | ||
| Относится ко всем сотрудникам ровно и справедливо |
Открытые вопросы
Пишите о конкретных действиях и ситуациях — такие комментарии полезнее всего для развития.