Оценочный лист структурированного собеседования
MERAIQСведения о собеседовании
Шкала оценки с якорями
Ставьте балл по тому, что кандидат рассказал о своих действиях, а не по уверенности тона. Если примеров нет — это не 3, а 1–2.
| Балл | Значение | Как это выглядит в ответе |
|---|---|---|
| 1 | Не проявлено | Нет примеров из опыта, ответы общие или гипотетические («я бы сделал…») |
| 2 | Ниже ожиданий | Есть пример, но действия кандидата неясны или результат слабый, роль в событиях второстепенная |
| 3 | Соответствует | Конкретный пример: ситуация, свои действия, результат. Уровень достаточен для старта в должности |
| 4 | Выше ожиданий | Несколько примеров, кандидат объясняет логику решений и делает выводы из ошибок |
| 5 | Значительно выше | Устойчивый результат в сложных ситуациях, кандидат улучшал процессы или учил других |
Оценка по компетенциям
Первая строка — пример заполнения. Вес показывает, насколько компетенция важна для должности (сумма весов — 100%).
| Компетенция и вес | Вопрос | Факты из ответа | Балл 1–5 |
|---|---|---|---|
| Пример: Работа с возражениями, 25% | Расскажите о клиенте, который отказался от покупки. Что вы сделали? | Пример: выяснил причину (цена), предложил рассрочку, сделка закрыта через неделю | 4 |
Примеры поведенческих вопросов
Подберите вопросы под свои компетенции. Уточняйте: «Что именно сделали вы?», «Чем закончилось?», «Что сделали бы иначе?».
- Ответственность: расскажите о задаче, которую вы не успевали сделать в срок. Как вы поступили?
- Работа в команде: опишите разногласие с коллегой. Как вы его решили?
- Ориентация на клиента: вспомните недовольного клиента. Что вы сделали, чтобы исправить ситуацию?
- Обучаемость: чему новому вам пришлось быстро научиться на прошлой работе? Как вы это сделали?
- Организованность: как вы планируете день, когда задач больше, чем времени?
- Достижение результата: какой результат за последний год вы считаете своим главным? Как вы его измеряли?
Мотивация и условия
| Вопрос | Ответ кандидата | Совпадает с вакансией? |
|---|---|---|
| Почему ищете работу сейчас? | ||
| Что важно в новой работе? | ||
| Ожидания по доходу | ||
| График и формат работы | ||
| Когда готовы выйти? |